Contact
Neem gerust contact op
Een vraag over een pakket, een sessie die je wil verzetten, of gewoon even willen weten of Praatpunt bij je past. Alle manieren waarop je ons kunt bereiken, staan hier bij elkaar.
We horen graag van je
Geen drempel, geen lang formulier. Gewoon een mailtje of een belletje is genoeg. We lezen alles zelf, reageren persoonlijk en proberen je dezelfde werkdag verder te helpen.
1
Artikel 1De twee snelste manieren
✉️
E-mail
info@praatpunt.com
Voor vragen, annuleringen, opmerkingen — alles. Reactie doorgaans binnen 1 werkdag.
📞
Telefoon
+31 6 14 33 99 23
Liever een stem dan een scherm? Bel of stuur een WhatsApp. We nemen op wanneer we kunnen, of bellen terug.
2
Artikel 2Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam
Praatpunt
KvK-nummer
92983960
BTW-nummer
NL004992007B82
E-mailadres
info@praatpunt.com
Website
www.praatpunt.com
Adres
Havendijk 23, 5165 VH Waspik, Noord-Brabant, Nederland
Telefoonnummer
+31 6 14 33 99 23
3
Artikel 3Wanneer zijn we bereikbaar
We zijn geen callcenter — en dat is met opzet. Praatpunt is klein en persoonlijk. Hieronder de reactietijden die je van ons mag verwachten:
| Maandag t/m vrijdag | 10:00 – 17:00 |
| Zondag en feestdagen | Beperkt bereikbaar |
| E-mailreactie | Binnen 1 werkdag |
Nachts of in het weekend een sessie boeken? Dat kan altijd — de website en de Shopify-agenda staan 24/7 voor je open. Berichten worden beantwoord op de eerstvolgende werkdag.
4
Artikel 4Waar gaat je vraag over?
Om je zo snel mogelijk te helpen: vermeld in je bericht waar het over gaat. Een paar veelvoorkomende onderwerpen:
- Sessie boeken of verzetten — vermeld je ordernummer en gewenste datum/tijd.
- Vragen over een pakket — laat ons weten aan welk pakket je denkt.
- Annulering of terugbetaling — verwijs naar je ordernummer.
- Technisch probleem met de sessie — beschrijf kort wat er gebeurt en welk device/browser je gebruikt.
- Privacyverzoek (AVGOnder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens. Details staan in onze AVG-privacyverklaring.) — mail naar info@praatpunt.com met vermelding "AVG".
- Samenwerking of pers — ook welkom, gewoon een mail.
5
Artikel 5Post- en bezoekadres
Praatpunt is een online dienst — we ontvangen geen cliënten op kantoor. Voor formele post kun je gebruikmaken van ons bedrijfsadres:
Postadres
Havendijk 23
5165 VH Waspik
Noord-Brabant, Nederland
5165 VH Waspik
Noord-Brabant, Nederland
Bezoek
Niet mogelijk — sessies vinden 100% online plaats.
6
Artikel 6Heb je acuut hulp nodig?
Praatpunt is geen crisisdienst. Bij acute nood of gedachten aan zelfbeschadiging kun je beter direct contact opnemen met een professionele hulplijn.
- 113 Zelfmoordpreventie · gratis, 24/7 · bel 113 of 0800-0113
- Huisarts of huisartsenpost · je eigen huisarts, of de centrale post buiten kantooruren.
- 112 · bij acuut gevaar voor jezelf of anderen.
- MIND Korrelatie · anonieme luisterlijn · 0900-1450
Praatpunt · Contactgegevens
Versie 1.0 · Ingangsdatum: 30-04-2026 · info@praatpunt.com
Persoonlijk contact